коректност при изпълнение на поръчка

[iva-nia]

На 2.01.2007г. направих поръчка с №С0000181. Проявих разбиране за липса на наличност в момента , но смятам , че забавянето вече излиза от правилата на добрия тон ! Защо тогава не промените начина на заплащане по коректен за двете страни начин / например с наложен платеж при получаване на поръчката / ???

[flame]

Здравейте iva-nia,
Знаем за вашата поръчка и както ви обяснихме по телефона очакваме внос на поръчания от вас гоблен "Summer Days" от Франция. Благодарим ви още веднъж за проявеното разбиране и търпение, за което ще получите допълнителен подарък при доставката на поръчката ви. Знаем, че не е приятно толкова време да се чака поръчка и не ви упрекваме за това.

Относно начините на плащане, следващият месец (Февруари 2007) започваме да изпълняваме поръчки и чрез наложен платеж.

Поздрави.

[ketri]

Ох, и аз съм на същия хал.Поръчката ми е от 20.03 и е C0000242.
Такова разминаване стана,че нямам думи.Писах писмо ,пък отговор-нъц.
Та имам ли поръчка ,нямам ли -незнам,пък и никой ти не казва.
На всичкото отгоре писах в поръчката ,че ще плащам на куриера при доставка,пък като проверявах статуса на поръчката в сайта ,те отбеляза ли че плащането е по банков път.
Сега аз ли чакам,те ли чакат-незнам.Но май няма зорлий за продаване в този онлайн магазин.
Приятен ден.

[dinko]

Здравейте,

Наистина с поръчката ви се получи забавяне.
Не можахме да се свържем с Вас на посочения телефонен номер за да уточним детайлите, а после и с тези писма.

Поръчка имате, не се притеснявайте.

Ще я получите в четвъртък. Тя ще включва и допълнителните работи, които пожелахте. И малък подарък компенсиращ излишното забавяне.


Надяваме се това повече да не се повтаря.

Изглежда има някаква грешка във формата за проверка на статуса след като пуснахме "плащане с наложен платеж". В момента изглежда винаги показва, че е с банков превод. Възможно най-скоро ще отстраним този проблем

С вашите забележки и коментари се надяваме да повишим качеството при изпълнение на поръчките.

Приятен ден